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15/04/2015

Médecine : la communication non verbale entre médecins et patients

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Que vient faire la communication non verbale dans la médecine ? Elle permet tout simplement de fluidifier la communication entre soignant et soigné et permet, notamment, de repérer les moments de discordance dans le discours du patient, c’est-à-dire les moments où ses gestes et son langage non verbal vient contredire sa parole.

 

Lors de l’annonce d’un diagnostic ou de l’explication d’un traitement par exemple, le médecin est à l’aise dans l’exercice tandis que le patient doit traiter des informations complexes, en même temps qu’une charge émotionnelle forte due à l’annonce de la maladie. Le médecin, qui demande généralement au soigné s’il a des questions, se heurtera souvent à un silence gêné ou à une réponse décalé. C’est à lui d’interpréter le non verbal pour déceler les inquiétudes de son patient.

 

Même analyse lorsqu’un soignant entre sans prévenir et sans le regarder dans la chambre d’hôpital d’un soigné. Il ne verra pas alors son mouvement de recul et son appréhension face aux soins. En étudiant la communication non verbale, il serait à même de le rassurer. 

  

Olga Ciesco, Synergologue,expert dans le langage du corps. Membre du bureau d’enquête Incendie, Instructeur au Fort de Domont. Membre de l’Association Française des Experts et Conférenciers Professionnels 

Auteur du livre des Ibooks disponibles en français et en anglais sur le Langage des mains, La séduction, Les micro-démangeaisons. Livres téléchargeables, disponibles sur I tunes, Amazon et Google Play

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